PICSOO recrute un technicien helpdesk afin de renforcer son équipe d’assistance technique.

Vous intervenez auprès de nos utilisateurs pour les accompagner dans l’utilisation quotidienne de nos solutions logicielles et répondre à leurs différentes demandes.

• Vous répondez aux questions concernant le fonctionnement de notre logiciel.

• Vous assurez un accueil personnalisé à nos utilisateurs.

• Vous analysez les problèmes et assurez leur suivi.

• Vous fournissez une assistance technique aux clients.

• Vous rédigez des manuels, des scénarios de démonstration, etc.