Gestion des unités mobiles

Description

Gestion efficace des demandes des clients
Fini le temps des demandes clients dispersées. Grâce à l’intégration de la gestion des services mobiles, les entreprises peuvent centraliser et rationaliser la gestion des demandes de service client. De l’enregistrement des demandes à leur hiérarchisation en vue de leur résolution, cette intégration garantit une prestation de service rapide et efficace.

Affectation transparente des techniciens
Affecter des techniciens aux demandes de service devient un jeu d’enfant avec l’intégration de la gestion des services mobiles. Les responsables de service peuvent facilement associer les techniciens aux tâches en fonction de leurs compétences, de leur disponibilité et de la proximité des sites des clients. Cela garantit une réponse et une résolution rapides des problèmes des clients, améliorant ainsi la qualité globale du service.

Suivi en direct du service
Améliorez la gestion de votre service mobile grâce à notre fonction de suivi en direct de pointe. Surveillez chaque étape du processus de service en temps réel, de l’acceptation de la demande à l’intégration et au test des pièces. Rationalisez vos opérations, améliorez l’efficacité et tenez vos clients informés grâce à des mises à jour transparentes et en direct. Améliorez votre expérience de service grâce à notre solution de suivi complète.

Facturation automatisée
La rationalisation du processus de facturation est l’un des principaux avantages de l’intégration de la gestion des services mobiles. Les entreprises peuvent automatiser le processus de facturation en générant des factures directement depuis l’application mobile en fonction des services fournis et des pièces utilisées. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de garantir une facturation précise, améliorant ainsi l’efficacité globale et la satisfaction des clients.